Account Manager w Wrocław, Polska

Account Manager

Miejsce pracy: Wrocław

Your responsibilities

• Deepen client penetration through proactive outreach across all assigned accounts and territories
• Build strong long-term relationships with key stakeholders within each account
• Drive upsell and cross-sell conversations based on volume, demand, and operational capability
• Align internally with Operations on feasibility, capacity, pricing and readiness before presenting expansion proposals
• Lead weekly, monthly, quarterly and annual business reviews with clients
• Own forecasting for expected repair volumes, revenue and GPM
• Perform monthly billing activities
• Monitor and report on financial performance and portfolio health per account: revenue, GPM, trends, growth expectations and risks
• Surface recurring issues, improvement opportunities and feedback to SDC and Operations
• Maintain a structured view of open opportunities, expansion tracks and next steps
• Travel when needed for relationship building, performance reviews and expansion discussions
• Lead annual pricing review discussions and contract renewals
• Lead expansion of service projects as project manager, supported by all functional teams involved

Our requirements

• Bachelor degree in Business, Commerce or a related field
• Min 3 years experience in account management or commercial development
• Comfortable working with international customers and multi-country operations
• Proven track record of commercial growth through upsell or cross-sell
• Strong background in stakeholder management and client engagement
• Experience in electronics, services, logistics or refurbishment is a plus
• Strong relationship builder
• Proactive in identifying and developing growth opportunities
• Comfortable discussing commercial, operational and financial topics with clients
• Organized and structured in tracking opportunities and follow up
• Strong communicator and confident in client-facing conversations
• Understands commercial levers including pricing, volume and GPM
• Works well with Operations and BPM to align feasibility and execution
• A Can-Do and growth mindset to get things done rather than endless planning
• English
• Chinese is a plus
• Preferred: major European language such as German, French, Spanish or Italian

What we offer

• Full-time employment contract
• Stable employment in an international company
• Social package (lunch card, holiday allowance, Christmas vouchers)
• Sharing the costs of sports activities
• Sharing the costs of private medical care
• Possibility of participation in group life insurance

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• life insurance
• extra social benefits
• meal passes
• holiday funds
• employee referral program

In the role of Account Manager you are responsible for growing strategic customers after they have been onboarded. Your focus is on expanding our presence within each account through proactive outreach, identifying new opportunities, driving additional services, and opening new countries.

You own the commercial relationship, the performance of your portfolio, the revenue growth across your accounts, and the GPM development over time. All operational execution is handled by Operations: your role is to drive commercial momentum and deepen client penetration overall.

ENFINITEC POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Enfinitec Poland sp. z o.o., is Enfinitec Group subsidiary responsible for providing multi brand like repair, refurbishment, technical consultation, fulfillment & reverse logistics, quality, call center etc. to fulfill customers’ needs end to end.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Enfinitec Poland sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, (54-610), ul. Graniczna 8 d-e; adres e-mail: [email protected] Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu przeprowadzenia rekrutacji wskazanej w ofercie pracy. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Twoje dane osobowe przetwarzamy w oparciu o przepisy Kodeksu Pracy oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji.” Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 3 miesięcy od zakończenia procesu rekrutacji. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: [email protected] Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.