Administrator systemów IT w Bielsko-Biała, Polska

Wymagane, Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, VPN , TCP/IP

Mile widziane, Microsoft Azure, PowerShell, VMware, Zabbix, Veeam, Linux

System operacyjny, Windows, Linux

O projekcie, Praca w INTELION polega na kompleksowej obsłudze i rozwoju środowisk IT klientów w modelu outsourcingowym. Obsługujemy firmy o zróżnicowanej infrastrukturze, dzięki czemu stanowisko pozwala zdobywać praktyczne doświadczenie w wielu obszarach IT – od administracji systemami i usługami chmurowymi po sieci komputerowe i rozwiązania bezpieczeństwa., , Codzienna praca łączy samodzielną obsługę zgłoszeń użytkowników z administracją infrastrukturą klientów oraz udziałem w projektach wdrożeniowych, migracyjnych i modernizacyjnych. Zadania realizowane są we współpracy z zespołem, z możliwością korzystania z jego wiedzy i doświadczenia., , Szukamy osoby, która nie ogranicza się wyłącznie do rozwiązywania bieżących problemów, ale potrafi również identyfikować ich przyczyny, proponować usprawnienia i podejmować odpowiedzialność za powierzone zadania., , Cenimy samodzielność, inicjatywę i dobrą organizację pracy. Administrator ma realny wpływ na stosowane rozwiązania techniczne, rozwój środowisk klientów oraz jakość świadczonych usług IT.

Twój zakres obowiązków, Samodzielna obsługa zgłoszeń klientów w modelu outsourcingu IT – od analizy i diagnozy problemu, przez jego rozwiązanie lub odpowiednią eskalację, aż po udokumentowanie i zamknięcie zgłoszenia, zgodnie z ustalonymi priorytetami i SLA., Bezpośredni kontakt z klientami (telefon, Microsoft Teams, e-mail) w ramach bieżącego wsparcia technicznego oraz realizowanych zadań., Administracja i utrzymanie środowisk IT klientów, w szczególności: Windows Server, Active Directory oraz środowiska hybrydowe, Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune), infrastruktura sieciowa LAN/WAN, VPN oraz rozwiązania UTM., Wdrażanie, konfiguracja i utrzymanie systemów operacyjnych, aplikacji oraz usług infrastrukturalnych, w tym usług pocztowych i hostingowych., Udział w projektach wdrożeniowych, modernizacyjnych i migracyjnych środowisk IT klientów., Monitorowanie środowisk IT, analiza incydentów i ich przyczyn oraz podejmowanie działań zapewniających ciągłość działania, bezpieczeństwo systemów i ograniczenie powtarzających się problemów., Proaktywne identyfikowanie nieprawidłowości, zagrożeń i możliwości usprawnień w środowiskach klientów oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań., Identyfikowanie możliwości automatyzacji powtarzalnych zadań administracyjnych oraz udział we wdrażaniu usprawnień., Samodzielne planowanie i organizowanie pracy z uwzględnieniem zgłoszeń, zadań cyklicznych oraz realizowanych projektów., Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz procedur administracyjnych., Współpraca z zespołem IT, dostawcami i partnerami technologicznymi przy rozwiązywaniu problemów oraz realizacji projektów.

Minimum dwa lata doświadczenia w administracji systemami i infrastrukturą IT lub porównywalne umiejętności zdobyte podczas praktycznej pracy ze środowiskami informatycznymi., Praktyczna znajomość Windows Server i Active Directory, w tym zarządzania użytkownikami, uprawnieniami, zasadami GPO oraz usługami DNS i DHCP., Doświadczenie w administracji Microsoft 365, w szczególności Entra ID, Exchange Online oraz zarządzaniu użytkownikami, licencjami i uprawnieniami., Dobra znajomość zagadnień sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routing, VPN) oraz umiejętność diagnozowania problemów z łącznością., Praktyczne doświadczenie w administracji systemami Windows 10/11, konfiguracji oprogramowania oraz rozwiązywaniu problemów użytkowników., Znajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa IT, w tym zarządzania uprawnieniami, aktualizacjami, ochroną antywirusową i kopiami zapasowymi., Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, analizowania ich przyczyn oraz właściwej eskalacji bardziej złożonych przypadków., Umiejętność organizowania własnej pracy, ustalania priorytetów, odpowiedzialnego prowadzenia zgłoszeń oraz dokumentowania wykonanych działań., Komunikatywność, kultura osobista i umiejętność profesjonalnej współpracy z klientami oraz zespołem IT., Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej oraz komunikację pisemną i ustną w sprawach IT (minimum B1)., Prawo jazdy kategorii B.

Mile widziane, Znajomość zaawansowanych usług Microsoft 365, w szczególności Microsoft Intune, Microsoft Defender, Conditional Access oraz administracji SharePoint Online., Doświadczenie w konfiguracji i administracji urządzeniami UTM/NGFW (np. FortiGate, Stormshield lub rozwiązaniami równoważnymi)., Doświadczenie w administracji środowiskami wirtualnymi (VMware, Hyper-V) oraz znajomość usług Microsoft Azure., Znajomość systemów Linux i podstawowych usług serwerowych wykorzystywanych w infrastrukturze IT., Doświadczenie w monitorowaniu infrastruktury IT (np. Zabbix, PRTG) oraz znajomość rozwiązań do tworzenia i odtwarzania kopii zapasowych (np. Veeam)., Umiejętność tworzenia lub modyfikowania skryptów PowerShell służących do automatyzacji zadań administracyjnych., Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi i narzędziami do zarządzania dokumentacją techniczną (np. Jira Service Management, Confluence) oraz udział w projektach wdrożeniowych lub migracyjnych., Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT, analizą podatności i audytami bezpieczeństwa., Umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do wspierania diagnostyki, tworzenia skryptów i dokumentacji, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa informacji., Nie oczekujemy znajomości wszystkich wymienionych technologii – liczą się praktyczne umiejętności, samodzielność i gotowość do dalszego rozwoju.

To oferujemy, Stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 20-letnim doświadczeniem w świadczeniu usług outsourcingu IT., Pracę stacjonarną w biurze w Bielsku-Białej, z możliwymi wyjazdami do klientów w sytuacjach wymagających interwencji na miejscu., Pracę w niewielkim, doświadczonym zespole, w którym liczą się wiedza, samodzielność, odpowiedzialność i inicjatywa., Różnorodne zadania i możliwość pracy ze środowiskami IT wielu klientów, obejmującymi technologie serwerowe, sieciowe, chmurowe oraz rozwiązania bezpieczeństwa., Możliwość rozwoju kompetencji technicznych poprzez udział w projektach wdrożeniowych, migracjach i modernizacjach infrastruktury., Dofinansowanie szkoleń i kursów wspierających rozwój zawodowy oraz zdobywanie nowych umiejętności., Realny wpływ na stosowane rozwiązania techniczne, usprawnienia procesów i sposób realizacji usług IT., Wsparcie zespołu, wymianę wiedzy oraz możliwość samodzielnego prowadzenia powierzonych zadań., Partnerską atmosferę współpracy, otwartość na pomysły i bezpośredni kontakt z osobami podejmującymi decyzje.

Benefity, dofinansowanie szkoleń i kursów, zniżki na firmowe produkty i usługi, kawa / herbata, parking dla pracowników, paczki świąteczne

O nas, INTELION s.c. to firma z ponad 20-letnim doświadczeniem w świadczeniu kompleksowych usług outsourcingu IT dla przedsiębiorstw. Zapewniamy naszym klientom bieżące wsparcie techniczne, administrację i utrzymanie infrastruktury IT, wdrażanie nowych rozwiązań oraz rozwój i zabezpieczanie środowisk informatycznych., , Obsługujemy firmy o zróżnicowanych potrzebach i infrastrukturze – od lokalnych środowisk serwerowych i sieciowych po rozwiązania chmurowe. Stawiamy na niezawodność, bezpieczeństwo i wysoką jakość obsługi, a także długofalową współpracę opartą na zaufaniu i zrozumieniu potrzeb klientów., , Tworzymy niewielki, doświadczony zespół IT, w którym cenimy wiedzę techniczną, samodzielność, odpowiedzialność i wzajemną współpracę. Zależy nam nie tylko na skutecznym rozwiązywaniu bieżących problemów, ale również na zapobieganiu awariom, doskonaleniu środowisk klientów i ciągłym podnoszeniu jakości świadczonych usług.