Contact Center Developer w Warząchewka Polska, Poland - Jobeax
Opis oferty
Contact Center Developer w Warząchewka Polska, Polska
Xnrsolutions
ZdalniePraca z dowolnego miejsca
Warząchewka Polska, Polska
Work Experience 3+ years in contact center integrations
Remote Job
Job Description
This is a remote position.
We’re looking for a Contact Center Developer with strong experience in Amazon Connect and the AWS cloud ecosystem .
The ideal candidate will design, build, and maintain scalable contact center solutions integrated with Salesforce Service Cloud Voice, Agentforce, and third-party platforms , working with global teams to deliver modern customer engagement experiences.
Key Responsibilities
Develop, implement, and maintain Amazon Connect solutions using Lambda, Lex, CloudFormation, and API Gateway .
Integrate contact center platforms with Salesforce Service Cloud Voice and Agentforce .
Diagnose and resolve complex technical issues in performance, routing, and integrations.
Collaborate with cross-functional teams to align technical deliverables with business goals.
Follow best practices for cloud architecture, scalability, and security.
Requirements
5+ years of experience in AWS development and integrations.
3+ years working with Amazon Connect or similar contact center technologies.
Solid programming experience with Python, Java, https://jobeax.com/link/JSd7UYCSg572jJDY , or .NET .
Proficiency in AWS Lambda, Lex, CloudFormation , and API integrations.
Experience integrating with Salesforce Service Cloud Voice or equivalent CRM.
Contact Center / Genesys Cloud Architect Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Expected - Genesys Cloud Operating system - Windows About the project We are seeking a Contact Center / Genesys Cloud Architect to design a reusable architecture and design framework that enables scalable automation of customer inquiries ...
... wysoki standard rozmów - Profesjonalne doradztwo Klientom w zakresie oferowanych usług (bez przypadkowych telefonów) - Korzystanie z systemu CRM oraz narzędzi Contact Center - Aktywne zgłaszanie pomysłów na usprawnienia i nowe rozwiązania Nasze wymagania - Minimum 1 rok doświadczenia w Contact Center (połączenia wychodzące ...
... Szukamy osoby, która posiada już doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego i chce rozwijać się w zakresie utrzymania systemów, integracji oraz rozwiązań Contact Center. Jeśli lubisz analizować problemy techniczne, współpracować z klientami i mieć realny wpływ na jakość świadczonych usług, zapraszamy do naszego zespołu. ...
... dostępnością świadczeń. - Wstępne rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji pacjentów. Nasze wymagania - Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Contact Center, Call Center lub obszaru Customer Service. - Doświadczenie we wdrażaniu lub rozwijaniu automatyzacji procesów obsługi klienta. - Znajomość systemów Contact Center – mile ...
Konsultant(ka) w Contact Center Lokalizacja: Łódź Praca hybrydowa po szkoleniu Zadania, które na Ciebie czekają: - Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) - Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług - Realizacja indywidulanych ...
... Szukamy osoby, która posiada już doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego i chce rozwijać się w zakresie utrzymania systemów, integracji oraz rozwiązań Contact Center. Jeśli lubisz analizować problemy techniczne, współpracować z klientami i mieć realny wpływ na jakość świadczonych usług, zapraszamy do naszego zespołu. ...
... we wdrażaniu nowych projektów oraz zmian procesowych. Nasze wymagania - udokumentowane doświadczenie operacyjne w obsłudze procesów biznesowych dla projektów contact center w roli Młodszego Koordynatora Projektu lub roli równoważnej Lidera / Team Managera, - posiadanie certyfikatów potwierdzających posiadanie kompetencji ...
... klientami. - Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z dostawcami. Mile widziane - Praktyczna znajomość terminologii Contact Center - Znajomość platform telekomunikacyjnych, CRM lub systemów ticketowych. - Doświadczenie w pracy z narzędziami do testowania API (Postman, Swagger). - ...
... Support Engineer L2/L3 albo administrator systemów Contact Center – chętnie porozmawiamy. Twój zakres obowiązków, wdrażanie, konfiguracja i testowanie rozwiązań Contact Center, analiza wymagań klienta i przygotowywanie koncepcji technicznych, integracja platformy Contact Center z CRM, bazami danych i innymi systemami klienta, ...
... exceeds 25%. Our ForeverRemote work culture offers you the utmost flexibility that comes with remote work. Job Description We are looking for an experienced Contact Center Test Engineer to join Miratech and support a strategic engagement with a leading global banking and financial services client. The purpose of this role ...
Wymagane, SQL, Contact Center O projekcie, Projekt: Wdrażanie i integracja nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta (audio, wideo, czat) dla międzynarodowej firmy z branży e-commerce., , Zespół: 6-osobowy zespół ekspertów., , Model współpracy: 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi. Twój zakres ...