Contract Manager
Miejsce pracy: Szczecin
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z warunkami kontraktowymi i ustalonymi KPI
- Monitorowanie codziennych operacji, poziomu usług oraz realizacji zobowiązań wynikających z umów i instrukcji logistycznych
- Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych i usprawniających
- Prowadzenie okresowych przeglądów kontraktów oraz udział w uzgadnianiu i negocjowaniu procedur i warunków współpracy z klientami
- Koordynowanie wdrażania nowych projektów logistycznych oraz zmian i rozwoju istniejących operacji
- Zapewnienie terminowego raportowania, prawidłowego rozliczania usług oraz monitorowania i ograniczania liczby reklamacji
- Inicjowanie i wdrażanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość, efektywność, bezpieczeństwo i rentowność operacji
Nasze wymagania
- Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym doświadczenie w bezpośredniej współpracy z klientami
- Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu kontraktem logistycznym, w tym monitorowaniu KPI/SLA, realizacji zobowiązań kontraktowych oraz prowadzeniu przeglądów wyników z klientem
- Doświadczenie w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – znajomość budżetowania, kontroli kosztów, rentowności oraz podstaw P&L
- Bardzo dobra znajomość procesów magazynowych i logistycznych oraz doświadczenie w optymalizacji procesów i realizacji inicjatyw Continuous Improvement
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową
- Silne kompetencje w zakresie zarządzania relacjami z klientami, negocjacji i stakeholder management, połączone z analitycznym podejściem, samodzielnością i nastawieniem na wyniki
To oferujemy
- model pracy hybrydowej
- pracę w międzynarodowym środowisku z możliwością wykorzystania języka angielskiego w ujęciu biznesowym
- pracę w firmie, w której DNA jest dbałość o siebie nawzajem, ale także o środowisko naturalne - z nami m.in. posadzisz „las na zawsze”
- profesjonalny onboarding z dedykowanym Buddy i wsparcie Twojego zespołu
- włączającą kulturę organizacyjną, która pozwoli Ci poczuć się dobrze od pierwszych chwil w firmie
- projekty ogólnofirmowe, w które możesz się zaangażować w każdej chwili: Program Ambasadorski, Buddy, inicjatywy DEI, CSR, Employee Advocacy i wiele innych
- wolontariat pracowniczy
- rozbudowany system szkoleń
- dofinansowanie studiów
- dofinansowane nauki języków obcych
- dofinansowanie wypoczynku „wczasy pod gruszą”
- system premiowy
- mimo globalnego charakteru naszej organizacji na co dzień pracujemy w duchu smart casual
- praca w firmie wyróżnionej tytułem Great Place To Work
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- karty przedpłacone
- dofinansowanie biletów do kina, teatru
- dofinansowanie wypoczynku
- wyprawka szkolna
- paczki świąteczne
- inicjatywy dobroczynne
- Premia świąteczna
- Indywidualny program szkoleń
- Karta Lunchowa
- platforma benefitowa
- workation
Dlaczego warto do nas dołączyć
Do naszego zespołu Contract Logistics w Szczecinie poszukujemy Contract Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie współpracą z klientami oraz jakość i efektywność realizowanych dla nich operacji logistycznych.
W tej roli połączysz zarządzanie relacjami z klientami, nadzór nad realizacją kontraktów, odpowiedzialność za rozwój procesów operacyjnych. Będziesz blisko współpracować zarówno z klientami, jak i zespołami operacyjnymi, dbając o realizację uzgodnionych KPI, wysoką jakość obsługi oraz dalszy rozwój współpracy.
Jako Contract Manager będziesz odpowiadać za codzienne zarządzanie powierzonymi kontraktami logistycznymi – od monitorowania wyników operacyjnych i realizacji zobowiązań kontraktowych, przez raportowanie i działania naprawcze, aż po rozwój długoterminowej współpracy z klientami.
Będziesz również inicjować działania zwiększające jakość, efektywność i bezpieczeństwo procesów. To rola łącząca perspektywę klienta, biznesu i operacji, wymagająca zarówno bardzo dobrej znajomości logistyki, jak i umiejętności budowania partnerskich relacji biznesowych.
To stanowisko daje możliwość realnego wpływu zarówno na rozwój relacji z klientami, jak i na sposób funkcjonowania operacji logistycznych. Będziesz łączyć perspektywę biznesową, finansową i operacyjną, mając bezpośredni wpływ na jakość usług, efektywność procesów oraz wyniki powierzonych kontraktów.
Rola oferuje dużą samodzielność, szeroką współpracę z różnymi obszarami organizacji oraz możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
Kuehne + Nagel Sp. z o.o.
Logistyka kształtuje nasze codzienne życie – od produktów, z których korzystamy, po opiekę medyczną, na której polegamy. W Kuehne+Nagel Twoja praca to coś więcej niż logistyka – to umożliwianie codziennych i wyjątkowych chwil w życiu ludzi na całym świecie. Jako globalny lider z bogatą historią i wizją przyszłości, tworzymy bezpieczne i stabilne środowisko, w którym Twoja kariera naprawdę ma znaczenie. Niezależnie od tego, czy dostarczamy leki ratujące życie, wdrażamy ekologiczne rozwiązania transportowe czy wspieramy lokalne społeczności – to, co robisz, ma realny wpływ. Twoja kariera to znacznie więcej, niż możesz sobie wyobrazić.