Opis oferty

Customer Service Representative (M/K) w Wrocław, Polska

Manpower

  • HybrydowoPołączenie biura i pracy zdalnej
  • KontraktUmowa czasowa lub freelancing

Wrocław, Polska

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Service Representative (M/K).ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
  • Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i bycie ich głównym punktem kontaktu
  • Obsługa zamówień, monitorowanie ich statusu i rozwiązywanie ewentualnych problemów
  • Weryfikacja zgodności zamówień oraz współpraca z działem sprzedaży w Salesforce
  • Przygotowywanie raportów i analiza procesów obsługi klienta
  • Współpraca z działami logistyki, reklamacji i windykacji w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
  • Udział w spotkaniach z klientami i wdrażanie usprawnień w procesach

    • WYMAGANIA:
    • Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
    • Mile widziana znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
    • Umiejętność obsługi systemów ERP i CRM (mile widziane SAP i/lub Salesforce)
    • Wykształcenie wyższe
    • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i budowania relacji

    OFERUJEMY:
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na okres 18 miesięcy
    • Pracę w trybie hybrydowym
    • Niezbędne narzędzia do pracy
    • Pakiet benefitów (opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie grupowe)
    • Pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
Aplikuj na ofertę