Junior IT Service Desk Specialist (she/he/they) w Poznań, Polska

Wymagane, Microsoft Excel

Mile widziane, IntelliJ

System operacyjny, Windows, macOS

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji

Skład zespołu, support, administrator IT

Twój zakres obowiązków, Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego i pracowników terenowych, Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira, Przygotowywanie nowych stacji roboczych (laptop, telefon komórkowy), Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, Mac OS, Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych, Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur, Wykonywanie podstawowych zadań administracyjnych IT (konfiguracja, blokowanie, resetowanie haseł użytkowników w usługach katalogowych AD)

Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT, Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów, Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole, Komunikatywność i kultura pracy z użytkownikiem biznesowym, Chęć rozwoju i poszerzania kompetencji, Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań, Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej, Gotowość do sporadycznych wyjazdów krajowych i zagranicznych

Mile widziane, Podstawowe umiejętności IT lub techniczne zacięcie, Certyfikacja ITIL, Certyfikaty Microsoft, Doświadczenie z Baramundi, Intune oraz środowiskiem Active Directory, Doświadczenie na podobnym stanowisku, Zainteresowania związane z technologiami IT, Znajomość systemów operacyjnych Mac OS

To oferujemy, Możliwość rozpoczęcia lub rozwijania kariery w IT – nie wymagamy doświadczenia zawodowego, a na co dzień będziesz pracować wśród ekspertów i uczyć się od bardziej doświadczonych osób, Realny wpływ na komfort pracy użytkowników – jako pierwsza linia wsparcia będziesz pomagać pracownikom biura głównego i pracownikom terenowym w rozwiązywaniu codziennych problemów IT, Różnorodne zadania i technologie – będziesz pracować m.in. z Microsoft Windows, Microsoft 365, Mac OS, urządzeniami mobilnymi, Active Directory oraz narzędziami do zarządzania sprzętem, Praca w środowisku o dużej skali – będziesz wspierać użytkowników pracujących w biurze głównym oraz w terenie, dzięki czemu poznasz IT od strony codziennego funkcjonowania dużej organizacji, Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w Poznaniu, Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy, Pakiet benefitów: m.in. dofinansowaną kartę sportową, opiekę medyczną oraz ubezpieczenie

Takie dajemy możliwości rozwoju, mentoring, szkolenia zewnętrzne, wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, brak dress code’u, gry wideo w pracy, kawa / herbata, napoje, paczki świąteczne