Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta (ubezpieczenia majątkowe) w Wrocław, Polska

Lokalizacja: Cała Polska | Forma zatrudnienia: Umowa o pracę | Czas pracy: Zadaniowy

Twoje codzienne zadania

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów jednego z największych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce,
• Rejestrowanie zmian w polisach, takich jak sprzedaż pojazdu, zmiana numeru rejestracyjnego czy wypowiedzenie umowy,
• Realizacja zadań zgodnie z obowiązującymi procedurami i wytycznymi,
• Praca w systemach ubezpieczeniowych oraz zdobywanie wiedzy o polisach komunikacyjnych i mieszkaniowych,
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta zgodnie ze standardami firmy.

Twoje doświadczenie i umiejętności

Stawiamy na osoby, które działają, znajdują rozwiązania i biorą odpowiedzialność za efekty swojej pracy - szczególnie tam, gdzie mają one realny wpływ na klientów. Ważna jest dla nas współpraca, chęć nauki i odwaga do proponowania zmian.

• Wykształcenie minimum średnie,
• Doświadczenie w pracy z klientem telefonicznej lub mailowej, mile widziane w branży ubezpieczeniowej lub finansowej,
• Gotowość do pracy w intensywnym środowisku infolinii przychodzącej, gdzie kontakt telefoniczny z klientem jest główną częścią dnia,
• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera oraz szybkie przyswajanie nowych systemów,
• Bardzo dobre umiejętności organizacji pracy własnej i samodzielność w działaniu.

Specjalnie dla Ciebie mamy

• Pracę w międzynarodowej firmie z ponad 35-letnim doświadczeniem na polskim rynku, wielokrotnie nagradzanej za jakość środowiska pracy i komunikację z pracownikami,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Pensję podstawową oraz premie miesięczne,
• Szkolenie wdrożeniowe – pełne wsparcie od pierwszego dnia,
• Pracę w trybie hybrydowym (1 dzień z biura po miesięcznym wdrożeniu stacjonarnym) lub zdalnym (z okazjonalnymi wizytami w centrali),
• Stałe godziny pracy: pon. – pt. 9:00 – 17:00 + jedna sobota w miesiącu (z odbiorem dnia wolnego),
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe dla Ciebie i Twojej rodziny,
• Bezpłatną Certyfikację OFWCA przy KNF – umożliwi Ci to także sprzedaż ubezpieczeń indywidualnych,
• Możliwość udziału w inicjatywach społecznych i firmowych aktywnościach, takich jak Fundacja „Szanuję – nie hejtuję”, wolontariat pracowniczy czy kluby tematyczne wspierające integrację oraz rozwój pasji,
• Kafeteryjny system benefitów.