NLP Solution Designer (Regular) w Poznań, Polska

NLP Solution Designer (Regular)

Miejsce pracy: Poznań

Technologie, których używamy

Wymagane

• Python
• JavaScript
• Google Cloud Platform
• Docker
• Kubernetes
• Google Analytics

Mile widziane

• Google Cloud Platform
• Docker
• Kubernetes
• Google Analytics
• Figma

Twój zakres obowiązków

• Techniczne prowadzenie projektów wdrożeniowych chatbot i voicebot – od koncepcji i architektury dialogowej, przez integracje, po wdrożenie i utrzymanie
• Nadzór nad jakością i spójnością techniczną rozwiązań NLP realizowanych w projekcie, w tym code review i wsparcie merytoryczne dla pozostałych osób w zespole
• Pełnienie roli analityka w bezpośrednim kontakcie z klientem – zbieranie, analiza i priorytetyzacja wymagań biznesowych
• Przekładanie wymagań klienta na konkretne, wykonalne rozwiązania techniczne i specyfikacje dla zespołu wdrożeniowego
• Udział w spotkaniach i warsztatach z klientami jako osoba techniczna wspierająca dział sprzedaży i obsługi klienta
• Doradztwo klientom w zakresie możliwości technologii chatbot/voicebot/GenAI oraz optymalizacji procesów infolinii (inbound i outbound)
• Projektowanie integracji z systemami klienta z wykorzystaniem API
• Koordynacja współpracy między zespołem technicznym, partnerami zewnętrznymi i interesariuszami po stronie klienta
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz eskalacji zgłaszanych przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej i wdrożeniowej oraz raportowanie statusu i postępu projektów
• Szybkie wdrożenie się w komponenty, narzędzia i standardy techniczne używane w Alfavox (np. Google Dialogflow CX, integracje API, modele LLM/GenAI) oraz w organizacyjny sposób pracy zespołu

Nasze wymagania

• Minimum 2-3 lata komercyjnego doświadczenia w projektowaniu, wdrażaniu lub rozwoju rozwiązań opartych o NLP (chatboty, voiceboty, asystenci głosowi) – dobra znajomość zasad ich działania, bez potrzeby tłumaczenia podstaw
• Bardzo dobre umiejętności techniczne oraz szybkie tempo uczenia się nowych narzędzi i technologii – gotowość do samodzielnego uzupełnienia wiedzy o konkretne komponenty i platformy używane w Alfavox
• Znajomość języka Python lub JavaScript
• Doświadczenie w projektowaniu integracji z wykorzystaniem API
• Znajomość podstaw zagadnień i algorytmów związanych z przetwarzaniem języka naturalnego (NLP)
• Doświadczenie w analizie i zbieraniu wymagań biznesowych oraz przekładaniu ich na specyfikacje techniczne
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem (prezentacje, warsztaty, doradztwo)
• Zdolność do samodzielnego prowadzenia tematów technicznych i brania odpowiedzialności za jakość dostarczanych rozwiązań
• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Znajomość języka polskiego na poziomie B2

Mile widziane

• Doświadczenie z Google Dialogflow CX lub inną wiodącą platformą do budowy czatbotów/voicebotów
• Znajomość modeli LLM i rozwiązań GenAI oraz doświadczenie w ich praktycznym wykorzystaniu
• Wcześniejsze doświadczenie w roli lidera technicznego / tech leada lub koordynatora technicznego projektu
• Znajomość zagadnień chmurowych oraz konteneryzacji aplikacji (Docker/Kubernetes)
• Znajomość Google Cloud Platform (GPC, Vertex AI, Dialogflow ES)

To oferujemy

• Pracę w innowacyjnej firmie z branży technologicznej
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu
• Udział w ciekawych projektach z wykorzystaniem najnowszych technologii
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• paczki świąteczne

O nas

Alfavox to dynamiczna firma specjalizująca się w rozwoju zaawansowanych rozwiązań z zakresu komunikacji głosowej i technologii głosowych oraz pełnego zakresu Omni-channel

Firma została założona z myślą o transformacji sposobu, w jaki ludzie komunikują się za pomocą głosu, wykorzystując najnowsze osiągnięcia technologiczne

Alfavox oferuje szeroki zakres produktów i usług, które obejmują między innymi: rozwiązania dla biznesu, technologie głosowe oraz rozwiązania dla sektora publicznego

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "ALFAVOX" sp. z o.o. z siedzibą w: Ziębicka 35, 60-164 Poznań (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].