Opis oferty
Unique People Sp. z o.o.
Poland, Wrocław
Operations Manager I branża contact center w Wrocław, Polska is listed on Jobeax. Browse 110,000+ vacancies available.
CCIG Group to wyjątkowa organizacja w branży call i contact center, założona w 2002 r., tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu z końcowym Klientem - zarówno B2C, jak i B2B.
Lubisz sprawnie zarządzać procesami i wyznaczać kierunek? Masz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta i potrafisz przekładać strategię na mierzalne wyniki biznesowe? Jeśli tak – mamy coś dla Ciebie! Szukamy Operations Managera, który przejmie odpowiedzialność za efektywność operacyjną, optymalizację procesów oraz rozwój wyników naszych projektów Contact Center.
Kogo szukamy?
Osoby chcącej objąć kluczową rolę w strukturach Biznesu.
Lokalizacja: ul. Rzeźnicza, Wrocław
Poszukujemy ekspertów (B2B / Umowa Zlecenie), którzy spełniają następujące kryteria:
Praktyczne doświadczenie : np. jako Koordynator, Lider lub Team Manager w obszarze procesów Contact Center.
Potwierdzona skuteczność : udokumentowana wysoka efektywność realizowanych zadań,
Stabilność : umiejętność budowania zaangażowania na realizowanych projektach, potwierdzona wysokim wskaźnikiem retencji.
Nastawienie na rozwój : chęć budowania długofalowej współpracy biznesowej i rozwijania skali realizowanych przedsięwzięć.
Osoby, które posługują się językiem angielskim lub niemieckim na poziomie min. C1 w mowie i piśmie.
Zakres zadań Operations Managera: .
Zarządzanie kluczowymi projektami w oddziale z realnym wpływem na ich ostateczny wynik biznesowy - cenimy proaktywność i własne inicjatywy.
Przekładanie surowych danych i wskaźników operacyjnych na gotowe rozwiązania zwiększające efektywność zespołów, projektów.
Reprezentowanie firmy w kontaktach z Kontrahentami i budowanie sieci relacji.
Głos doradczy - przygotowywanie analiz menedżerskich, które wyznaczają kierunki dalszego działania dla Twoich projektów.
Bieżąca współpraca z Branch Directorem oraz Zarządem przy realizacji strategicznych zadań i nowych inicjatyw.
Dlaczego warto?
Wrocław to jeden z naszych kluczowych i najbardziej dynamicznych ośrodków. Brak tu miejsca na rutynę - zajmujesz się zróżnicowanymi, multijęzykowymi projektami, co daje Ci pełną perspektywę biznesową i szerokie pole do działania.
Działasz na międzynarodowych projektach o charakterze sprzedażowo-obsługowym, gdzie Twoja skuteczność, pomysły i trafne decyzje operacyjne przekładają się bezpośrednio na mierzalny wynik biznesowy.
Jak wygląda proces?
Etap wysyłania CV - obiecujemy, że zapoznamy się z każdą aplikacją!
Screening - nasz Rekruter skontaktuje się z wybranymi Kandydatami i zada kilka wstępnych pytań.
Rozmowa rekrutacyjna - zobaczysz się ze swoimi potencjalnymi współpracownikami.
Brzmi jak rola dla Ciebie? Aplikuj już dziś!
Unique People Sp. z o.o. to Agencja Zatrudnienia o numerze KRAZ 15946, wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia.
Podobne oferty
Xnrsolutions
- Work Experience 3+ years in contact center integrations - Remote Job Job Description This is a remote position. We’re looking for a Contact Center Developer with strong experience in Amazon Connect and the AWS cloud ecosystem . The ideal candidate will design, build, and maintain scalable contact center solutions integrated ...
Poland, Warząchewka Polska
... Zatrudniamy i współpracujemy z blisko 15000 osób, którym zapewniamy stabilne warunki zatrudnienia i szerokie możliwości rozwoju. W związku z rozwojem Działu Contact Center w Warszawie poszukujemy osób do wsparcia w procesach obsługi Klienta. Wsparcie Contact Center polegać będzie na: · Obsłudze połączeń przychodzących · ...
Poland, Warszawa
... Interesuje Cię obsługa klienta i praca w miejscu, gdzie liczy się jakość rozmowy, zaangażowanie i dobra organizacja pracy? Dołącz do #teamEURO jako Doradca Contact Center ds. Obsługi Posprzedażowej - tutaj kontakt z klientem i technologia spotykają się w codziennej pracy. Nie musisz mieć wieloletniego doświadczenia - ważne ...
Poland, Lublin
Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center Miejsce pracy: Kraków W naszym zespole będziesz odpowiadać za: - Telefoniczna obsługa Klientów Firmowych w ramach infolinii oraz wsparcia produktów i usług banku - Helpdesk dla systemu bankowości internetowej dla Klienta firmowego ...
Poland, Kraków
sourcingNOW Sp. z o.o.
Prowadzimy rekrutację dla dynamicznie rozwijającej się grupy spółek działającej w sektorze usług logistycznych i transportowych. Organizacja realizuje ambitną strategię wzrostu, rozwijając działalność zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym.
Poland, Gdynia
Strada Inc.
## NL Operations ManagerApplylocations: PL-Krakow-Poland-Virtualtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-3386**Join us on a journey of endless possibilities**At Strada, possibility isn’t just a promise – it’s the foundation of everything we do. We believe in unlocking potential for every colleague, ...
Poland, Kraków
... tech‑driven future for drivers everywhere. Come join us and impact the future of AUTODOC! Job Description We are looking for an experienced and motivated Operations Manager to join our logistics team. In this role, you will be responsible for achieving budget, people development, and operations objectives for our Inbound ...
Poland
13678 - 20518 zł
... as the primary point of contact for top management on Central’s supply health. Our humble expectations - Proven track record managing complex, data-driven operations across multiple markets, ideally in courier / gig supply, logistics or marketplace operations. - Comfortable owning hard KPIs (UH%, GOV loss) and being accountable ...
Poland, Warszawa
Volkswagen Group Services
We are a modern Shared Service Center, offering support for business operations and complementary services to other Volkswagen Group companies in Europe. We started our activity in 2016 as a Competence Center in the area of accounting, which is still a significant field of our operations. By opening up to new business challenges, ...
Poland, Poznań
Axendi is seeking an experienced Business Development Manager who will independently lead the sales process—from the first contact and needs recognition to offer preparation, negotiation and signing long-term CX/BPO contracts. You will build and manage your own sales pipeline, reach out to decision-makers, consult on business ...
Poland, Warząchewka Polska
Goldman Recruitment - Executive Search / Search & Selection
Marketing Director / Manager (Branża Turystyczna) (m/f) Dla naszego Klienta, firmy z branży turystycznej, szukamy osoby na stanowisko Dyrektora/Managera Marketingu. Opis stanowiska: - tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej, - zarządzanie zespołem marketingu (kilka osób), - analiza efektywności kampanii, raportowanie ...
Poland, Warszawa
... coordinates Customer Support and daily development, aligning support, engineering and business stakeholders across locations. Responsibilities: - Serve as the main contact for Customer Support, Development, Operations and stakeholders. - Understand requirements for Private charge, V1G and other energy products; align them with ...
Poland, Wrocław
Colonnade Insurance S.A. Oddział w Polsce
... maintain our core insurance system and work closely with business team to help converting business requirements into new system features in Guidewire PolicyCenter and PolicyCenter Rating engine. The incumbent will work in Scrum Team together with other developers, testers and business analysts and will be responsible for ...
Poland, Warszawa
6850 - 9050 zł
Praca w regionie Polski Wschodniej (województwo lubelskie, podkarpackie) Zakres obowiązków: - Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi kontrahentami. - Sprzedaż produktów i rozwiązań z zakresu elektrotechniki i energetyki w modelu B2B.
Poland
... innovation to accelerate business growth - A solution orientated approach to problem solving Qualifications Minimum Qualifications: - Strong experience in sales operations management (inbound or outbound sales) ideally within a call center or BPO company - People management experience with proven record of success - Experience ...
Poland, Kraków
16000 - 19000 zł
... services platform. The SUN application landscape requires stable, reliable platforms that support application development, testing, releases, and day-to-day operations at scale. Responsibilities you'll have Build and maintain CI/CD pipelines and automated deployment solutions Manage and support Linux-based platforms and containers ...
Poland, Gdynia
18480 - 21840 zł
... continuous support. Due to our ongoing growth and the large number of recruitment projects we undertake for our partners, we are currently looking for: Data Operations Specialist Responsibilities: Ingest data into Hadoop using the ARC Ingestion Framework Prepare configurations for onboarding new data sources Test configurations ...
Poland, Gdynia
29938 - 37423 zł
... day-to-day operations while introducing scalable processes and AI-driven automation. The role is similar to a Chief of Staff rather than a traditional Office Manager or COO position. What we’re looking for Experience in Operations, Business Operations, or Chief of Staff roles Strong project management and cross-functional ...
Poland, Warszawa
Capgemini Polska Sp. z o.o.
360k
... level of English and German, with excellent written and verbal communication, listening, and comprehension skills. - Min. 1 year of experience in international contact centre. - Strong communication and customer service skills. - Motivation to grow in an international contact center environment. - Practical knowledge of Excel ...
Poland, Kraków